Mastercard занимает 30% общемирового рынка безналичных расчетов, платежная система работает на всех континентах, а общий годовой объем транзакций составляет триллионы долларов США.

Столь внушительные показатели говорят о доверии к компании. Однако, как и другие платежные системы, Mastercard не может на все 100% гарантировать, что выполняемые ею денежные переводы являются легитимными. Вместе с рынком безналичных платежей развиваются новые схемы мошенничества с применением банковских платежных карт.

Чтобы защитить своих клиентов от аферистов, действует услуга чарджбэк Mastercard, которая предоставляется всеми банковскими учреждения, сотрудничающими с платежной системой. Несмотря на эффективность в борьбе с жуликами, процедура имеет некоторые нюансы, которые нужно обязательно учитывать при ее инициировании.

Читать обзор

Сбербанк – коммерческий банк России, который имеет крупнейшую сеть отделений и десятки миллионов клиентов по всей стране. Несмотря на масштаб банка, это не влияет на уровень защищенности его пользователей.

Ежегодно тысячи клиентов Сбербанка становятся жертвами различного рода мошеннических схем с использованием реквизитов пластиковых карт. В некоторых случаях жертвам удается самостоятельно решить вопрос и вернуть свои деньги.

Однако так бывает не всегда. Порой, чтобы доказать правоту, приходится прибегать к такому радикальному методу, как инициирование процедуры чарджбэк.

Читать обзор

Те, кто знаком с работой международных платежных систем пластиковых карт Visa и MasterCard, знают, что они охотно идут навстречу своим клиентам. ПС без сопротивления выполняют чарджбэк, если заявитель предоставил достаточно весомые аргументы в свою пользу.

Но как обстоят дела с отечественной МИР? Насколько эта платежная система охотно помогает держателям своих карт? Предусмотрена ли вообще процедура чарджбэк в МИР?

Читать обзор

ВТБ – крупный банк Российской Федерации, занимающий второе место по количеству клиентов физических лиц.

В связи с этим, возникает естественный вопрос, насколько эффективно банковское учреждение защищает своих пользователей в случае неправомерного снятия средств с их счетов.

Для подобных ситуаций у международных платежных систем действуют специальные регламенты по отмене транзакций. Чарджбэк ВТБ работает в полном соответствии с этими нормами.

Читать обзор

Сотрудничая с платежными системами Mastercard, Мир иVisa, Альфа-Банк соглашается следовать их внутренним регламентам работы, механизмам выполнения платежных операций и безопасности. Сюда относится и осуществление отмены транзакций по требованию клиентов.

Чарджбэк от Альфа-Банк не имеет особенностей, процедура выполняется четко по правилам, которые действуют у самих платежных системах.

При возникновении спорной ситуации пострадавшая сторона может целиком опираться на документы, которые предлагают Mastercard и Visa (ChargebackManagementGuidelinesforVisaMerchants и ChargebackGuide).

Читать обзор