Отзывы о чарджбэк в интернете абсолютно разные. Рынок электронной коммерции стремительно развивается. С каждым годом электронных платежей и денежных переводов становится больше, люди все чаще покупают товары и услуги через интернет.
Но вместе с удобствами, увеличилось количество мошеннических схем: создаются фейковые интернет-магазины, брокерские компании, которые высасывают деньги с доверчивых потребителей.
Стать жертвой обмана может каждый, а защитить свои – нет. Далеко не все активные пользователи пластиковых банковских карт знают о существовании услуги чарджбэк. Она предоставляется всеми банками мира в рамках сотрудничества с международными платежными системами (Visa, Mastercard и т.д.). Многих интересует, какие есть отзывы, чарджбэк кажется чем-то очень сложным.
Насколько чарджбэк эффективен?
Использовать чарджбэк в России в качестве инструмента борьбы с мошенниками начали относительно недавно, поэтому вокруг процедуры отмены транзакции существует множество вымыслов и догадок.
В статье «Ответственность банков за поставку товаров, приобретаемых с использованием карт международных платежных систем, через процедуру чарджбэк» авторства Молодыко К.Ю. подробно расписано о том, как работает процедура отмены денежного перевода, в каких ситуациях она больше всего эффективна.
Если верить проведенному автором анализу, основной проблемой в России и странах бывшего СССР является несовершенство местного законодательства по защите прав держателей банковских карт. По сути, отмена транзакции с помощью чарджбэк банком выступает единственным методом возврата утерянных средств.
В особенности это актуально, если речь идет о покупках через интернет. В 90% случаев покупатель получит уплаченные деньги, если заказанный товар не был доставлен. Будут это деньги компании продавца или банка, это уже второй вопрос.
Что говорят о чарджбэк в интернете? Отзывы чарджбэк.
В интернете можно встретить множество противоречивых отзывов о чарджбэк, некоторые резко негативные. Причина этого в том, что мошенникам невыгодно, чтобы люди начали обращаться в банки с требованием отмены транзакции, а тем более за помощью в специализированные юридические компании (к чарджбэкерам).
Однако можно встретить вполне вменяемые отзывы тех, кому уже доводилось обращаться в банковские учреждения и получить положительный ответ на отмену денежного перевода. Во многих случаях вернуть деньги жертвам обмана удавалось без помощи юридических контор, специализирующихся на чарджбэк.
Но такие ситуации чаще всего встречаются, когда деньги были утеряны вследствие очевидного мошенничества или технического сбоя. Например, продавец не отправил оплаченный товар или банкомат снял деньги со счета, но налички не выдал.
В каких ситуациях без помощи специалистов не обойтись?
Решить ситуации, связанную с покупкой товаров или заказом реальных услуг, держатель пластиковой банковской карты может самостоятельно. Достаточно обратиться в свой банк с соответствующим заявлением, предоставить доказательства факта обмана в виде чека, и ожидать, когда денежки вернутся обратно. Но не все случаи спорных транзакций решаются так просто, в некоторых без помощи профессиональных чарджбэкеров не обойтись.
Одной из таких ситуаций является мошенничество на финансовом рынке. Количество псевдо-брокеров увеличивается в геометрической прогрессии. Существуют данные, что в период с 2016 по 2018 год 85% всех новоиспеченных брокерских компаний оказались мошенническими.
Проблема усложняется тем, что международные платежные системы приравнивают онлайн-трейдинг к азартным играм, где трейдер мог и сам все проиграть, а потом через чарджбэк попытаться наказать обидчиков.
Чтобы вернуть деньги, украденные псевдо-брокером, нужно обращаться в банк не по факту слива депозита, а не оказанию компанией взятых на себя обязательств по предоставлению конкретной услуги. Если инвестору удастся доказать, что брокер нарушил свое же клиентское соглашение, тогда платежная система сможет вернуть средства по оспариваемой транзакции.
Как показывает практика, сделать это самостоятельно тяжело, а в некоторых случаях и вовсе невозможно без юридической помощи. Компании, занимающиеся предоставление чарджбэк услуг, знают, как преподнести ситуацию таким образом, чтобы псевдо-брокер был вынужден вернуть украденные деньги.
Аферы, связанные с чарджбэк
Мошенники не останавливаются на достигнутом и постоянно улучшают свое мастерство обмана. Все чаще можно встретить информацию об очередном сливе депозита. Во многих случаях жуликами оказываются сами псевдо-брокеры, которые, обладая солидной базой обманутых инвесторов, начинают звонить им, предлагать проучить аферистов и вернуть утерянные средства.
Люди получаются втянутыми в очередную аферу. После получения предоплаты за «чарджбэк» аферисты исчезают. Можно попытаться вычислить мошенников, которые зарабатывают на чужом горе путем анализа отзывов из интернета.
Но и здесь не все так однозначно: часто негативные отклики в адрес вполне легальных чарджбэк компаний оказываются покупными и не отвечают действительности.
Как проверить подлинность отзывов о чарджбэк?
«Доверяй, но проверяй» — это правило является обязательным в отношении отзывов о чарджбэк. Сайты-отзовики, как и многие другие ресурсы, создаются с целью заработка, при этом далеко не все работают в «белую».
Существуют такие площадки, которые намеренно публикуют негатив в адрес чарджбэк компаний, а потом начинают шантажировать и вымогать плату за удаление публикации. Другие за деньги готовы размещать любые грязные отзывы, которые зачастую пишут сами брокеры-мошенники.
Вычислить лживые отзывы не сложно, чаще всего они пишутся по одном шаблону и похожи друг на друга. Чтобы проверить их подлинность, достаточно проанализировать ресурс, на котором они размещены.
Сайты с фейковыми отзывами легко определить по наличию таких моментов:
- на ресурсе размещены юридические документы невнятного содержания: клиентское соглашение, политика конфиденциальности, требования к размещаемым отзывам;
- оценка отзывов осуществляется исключительно по их популярности, проверкой правдивости никто не занимается;
- на сайте работают программы лояльности с извращенными условиями, где стимулируется написание большого количества отзывов без учета их качества и достоверности;
- требований к авторам нет, каждый может публиковать все, что пожелает.
Итог
Несмотря на удобство, интернет несет в себе определенные риски. Анализировать нужно любую информацию, даже кажущуюся на первый взгляд правдивой. Если речь идет о выборе чарджбэк-компании, необходимо, чтобы компания отвечала таким критериям:
- имела регистрацию в России, в документах указано, что ее основным видом деятельности является предоставление юридических услуг;
- взаиморасчет между клиентом и чарджбэкером проводится исключительно по расчетному счету, а не путем перевода на электронный кошелек или карточку физического лица;
- в договоре четко прописаны услуги, которые компания будет оказываться в процессе инициирования чарджбэк и его сопровождения, конкретные сроки исполнения.
Обращайтесь сразу, и тарифы вменяемые и можно начать чарджбек без предвпрительной оплаты услуг, рассчитаетесь по факту возврата денег. Ребята на совесть работают, поэтому не боятся брать в работу без авансов всяких