Тинькофф банк является одним из наиболее технологичных на рынке России и всей Восточной и Центральной Европы. Он лидирует по многим позициям. За сравнительно небольшой промежуток времени банк сумел нарастить солидную клиентскую базу активных пользователей.
В связи с этим возникает естественный вопрос, как работает чарджбэк в Тинькофф, если его клиент очутился в ситуации, когда без этой услуги не обойтись.
Как банк реагирует на поступающие заявки на чарджбэк?
Руководство и сотрудники Тинькофф в вопросах отмены платежной операции действуют согласно требованиям и нормам, которые прописаны в регламентах соответствующих платежных систем. Банк оперативно рассматривает поступающие к нему заявки на чарджбэк, как от собственных клиентов в роли эмитента, так и банков-эквайеров.
