В конце августа месяца трейдеров постигло неприятное известие: сайт российской биржи binex.ru перестал работать. Это означает, что увидеть счета и вывести деньги не представляется возможным.
Реальность торговли на биржах бинарными опционами, криптовалютой, акциями и ценными бумагами такова, что миллионы клиентов подвергают себя риску потерять все накопления: свои и заработанные. Даже если биржа пользуется успехом и позиционирует себя как надежного посредника, подобные неприятные моменты, которые настигли Бинекс, существуют и приносят многотысячные убытки трейдерам. Теперь остается понять, существует ли способ вернуть утраченное и какие шаги предпринять.
Площадка Бинекс: как обстояли дела до этого времени?
Брокер Binex.ru на рынке работает уже шесть лет — с 2012 года. Дела компании шли нормально, по крайней мере, в сети было больше положительных отзывов, только иногда проскакивали замечания с негативным оттенком.
Использовать биржу было легко, поскольку она полностью ориентировалась на клиентов из стран бывшего Советского Союза: имела русскоязычный интерфейс, а в круглосуточной поддержке работали русскоговорящие сотрудники.
Активы компании весьма разнообразны. Предлагали торговать акциями российских компаний, а также американских, китайских, европейских предприятий, драгоценными металлами, разной валютой, в том числе, редкими парами, фондовыми индексами.
Первоначальная сумма, на которую можно открыть депозит, была 150 долларов, то есть приблизительно 10 тыс. рублей. Можно было получить статус и счет VIP-клиента, которому присваивался цвет Silver, Gold или Platinum. Такие трейдеры пользовались хорошими преимуществами: у них был собственный аналитик, индивидуальная стратегия, дающая большую прибыль и так далее.
Биржа предложила выгодные условия сотрудничества:
• бета-версию: новичкам попробовать свои силы, понять принципы и правила трейдинга, опытным клиентам — опробовать возможности биржи, познакомиться с функционалом;
• обучение: предоставлялся обширный материал для ознакомления — готовые стратегии, видеоуроки, вебинары, консультации специалистов-брокеров;
• большой выбор активов для любых потребностей;
• дополнительные возможности: постоянно обновляющиеся новости, экономический календарь;
• техподдержка: онлайн, через почту, Скайп, горячая линия.
Не удивительно, что трейдеры благосклонно относились к бирже и не боялись перечислять деньги на счет брокеров. Однако теперешняя ситуация вызывает массу вопросов, и основной — как вывести заблокированные финансы.
Возможно ли разрешить ситуацию законным путем?
Огромная популярность бирж форекс и большие масштабы торговли криптой и бинарными опционами вызвала необходимость контроля их функционирования со стороны правительства. В 2015 году был принят закон о регуляции деятельности форекс-дилеров в России. Согласно ему, для законной деятельности на территории страны необходимо получить лицензию. Некоторые компании, которым важна репутация и доверие клиентов, так и сделали, но десятки брокеров остались при своем, регистрируя фирмы в офшорах.
Компания Binex также не получала лицензию, хотя указывала, что ее работу контролирует негосударственная организация Центр регулирования отношений на финансовых рынках. Таким образом, государство не отвечает за работу площадки.
Тем не менее все финансовые операции проводятся через банковские учреждения или электронные кошельки. Банки, заинтересованные в сотрудничестве и положительном отношении к ним клиентов, ввели услугу чарджбэка — возврата незаконно снятых со счета средств. Благодаря этому, трейдеры, если они пользовались при переводе денег карточкой VISA или MasterCard, могут обратиться в банк за помощью.
Правила совершения операции чарджбэк:
Чтобы иметь возможность обратиться в банк с заявлением о блокировке денежных средств, трейдер должен выполнить несколько условий:
• отыскать сохраненные скриншоты переписок с брокерами (если такие есть);
• собрать квитанции о перечислении денег на счет;
• продемонстрировать доказательства того, что площадка для трейдинга не работает;
• любую другую информацию, доказывающую свою связь с брокером и отсутствием возможности вывести финансы.
Чем раньше обратиться в банк, тем быстрее откроется дело и трейдер увидит результат.
Необходимо учесть, что не все банковские отделения предоставляют подобную помощь. Некоторые сотрудники не знакомы с особенностями проведения процедуры чарджбэка, поэтому могут отказать в приеме заявления. В таком случае нужно сразу идти к управляющему.
Почему лучше обратиться к чарджбэкеру?
Профессиональную помощь по возврату денежных средств предлагают юристы-чарджбэкеры, которые полностью сопровождают клиента на протяжении всего дела. Специалисты сотрудничают с банками, досконально знакомы с правилами обращения, поэтому могут сразу сделать прогноз и определить, получится ли выиграть дело.
Компания Unicorn помогает трейдерам вернуть заблокированные деньги уже много лет. В обязанности наших специалистов входит:
• составление заявления, которое полностью отражает суть проблемы клиента, поэтому оно индивидуально для каждого обратившегося;
• консультируем по поводу необходимых документов, помогаем собрать доказательную базу;
• участвуем в переговорном процессе, взаимодействие с банком берем полностью на себя;
• информируем клиентов о ходе рассмотрения дела.
После блокировки сайта Бинекс десятки трейдеров поспешат в банки, однако ситуация в этом случае специфическая: у клиентов площадки могут отсутствовать любые скрины, сохраненные переписки и прочие требуемые доказательства.
Не затягивайте с решением обратиться к профессионалам: вы лишите себя бумажной волокиты, сэкономите время на изучение специфических особенностей чарджбэка, у вас будет гарантия успешности дела с минимальной вероятностью отказа.
Помните, что вернуть деньги при поддержке опытных юристов — реально.
Внимание!
Если вы потеряли деньги в этой или любой другой компании — вы все еще можете их вернуть!
Мы работаем с профессионалами, для которых возврат Ваших денег от мошенников — это профессия и дело чести!
Если вы потеряли свои средства, оставьте свои данные в форму ниже.
С вами свяжутся, и помогут вернуть ваши деньги!